Diese Stornierungsbedingungen legen die Bedingungen für die Änderung oder Stornierung von Käufen fest, die Sie über unseren Shop getätigt haben, einschließlich Abonnements, Vorbestellungen und Artikeln, die Sie vor dem Kauf ausprobieren können.

Please note that all communications must be made in writing by email to the Nescens reservations coordinator for the cancellation to be effective.

If you notify us at least 14 days in advance, you can cancel your reservation without any charges, except for a 5% administrative fee on the refundable amount. After this period and up to 48 hours before the scheduled date of your reservation, a fee equivalent to 50% of the services contracted during the reservation process will be applied. For any cancellation less than 48 hours before the scheduled date of your reservation, a charge equivalent to 100% of the services contracted during the reservation process will be applied.

If more than 30 days have passed since the payment of the deposit by the client, the refund can only be made via bank transfer to the account designated by the client, and a certificate of account ownership must be provided.

Please note that all communications must be made in writing by email to the Nescens reservations coordinator for the change to be effective.

The date of a reservation can be modified without charge, provided that the change is communicated at least 14 days before the start of the reservation. For date changes made with less than 14 days' notice, the following fees will apply: 500 CHF per person.

Please note that all communications must be made in writing by email to the Nescens reservations coordinator for the change to be effective.

In the case of early departure from the originally scheduled stay, 100% of the fees corresponding to the reservation will be applied in full, with no possibility of a refund.

Treatments and therapies contracted during the reservation process may be substituted during the stay for other treatments and/or services of equivalent value at the client's choice and upon validation by physicians for any contraindications, but they cannot be refunded.

Additional treatments and therapies contracted during the stay at Nescens must be settled upon check-out for amounts under 1,000 CHF. Microfat, Nanofat, Hair Transplant, and other treatments and therapies with a value of 1,000 CHF or more, contracted during the stay at Nescens, must be settled at the time of booking the appointment.

Wenn Sie bei uns ein Abonnement erwerben, erhalten Sie wiederholte Lieferungen basierend auf der von Ihnen gewählten Dauer und Häufigkeit. Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und Ihnen wird jede Lieferung in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie entscheiden sich für die Zahlung im Voraus. Einige Abonnements verlängern sich möglicherweise am Ende ihrer Laufzeit automatisch.

• Abonnement kündigen : Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder ändern. Links zur Verwaltung Ihres Abonnements finden Sie in Ihren Bestellbestätigungs-E-Mails. Wenn Sie kündigen möchten, tun Sie dies bitte vor dem nächsten Abrechnungszeitraum, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Vorbestellungen sind für Produkte, die nicht auf Lager sind oder erst in Zukunft verfügbar sein werden. Beim Bezahlvorgang können wir eine Anzahlung verlangen oder Ihre Zahlungsmethode autorisieren und den vollen Betrag abbuchen, sobald das Produkt verfügbar ist.

• Stornierung einer Vorbestellung : Sie können eine Vorbestellung stornieren, die noch nicht ausgeführt wurde, wenn Sie eine Teilzahlung geleistet haben. Sobald die Bestellung ausgeführt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, Sie können jedoch eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anfordern. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.