Diese Stornierungsbedingungen legen die Bedingungen für die Änderung oder Stornierung von Käufen fest, die Sie über unseren Shop getätigt haben, einschließlich Abonnements, Vorbestellungen und Artikeln, die Sie vor dem Kauf ausprobieren können.

Bitte beachten Sie, dass alle Mitteilungen schriftlich per E-Mail an den Nescens-Reservierungskoordinator erfolgen müssen, damit die Stornierung wirksam wird.

Wenn Sie uns mindestens 14 Tage im Voraus benachrichtigen, können Sie Ihre Reservierung ohne Gebühren stornieren, abgesehen von einer Verwaltungsgebühr von 5% auf den erstattungsfähigen Betrag. Nach diesem Zeitraum und bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Datum Ihrer Reservierung wird eine Gebühr in Höhe von 50% der während des Reservierungsprozesses gebuchten Leistungen erhoben. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Datum Ihrer Reservierung wird eine Gebühr in Höhe von 100% der während des Reservierungsprozesses gebuchten Leistungen erhoben.

Wenn seit der Zahlung der Anzahlung durch den Kunden mehr als 30 Tage vergangen sind, kann die Rückerstattung nur per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto erfolgen, und ein Nachweis über die Kontoinhaberschaft muss vorgelegt werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Mitteilungen schriftlich per E-Mail an den Nescens-Reservierungskoordinator erfolgen müssen, damit die Änderung wirksam wird.

Das Datum einer Reservierung kann kostenlos geändert werden, vorausgesetzt, die Änderung wird mindestens 14 Tage vor Beginn der Reservierung mitgeteilt. Für Datumsänderungen, die mit weniger als 14 Tagen Vorankündigung vorgenommen werden, fallen folgende Gebühren an: 500 CHF pro Person.

Bitte beachten Sie, dass alle Mitteilungen schriftlich per E-Mail an den Nescens-Reservierungskoordinator erfolgen müssen, damit die Änderung wirksam wird.

Im Falle einer vorzeitigen Abreise vom ursprünglich geplanten Aufenthalt werden 100 % der Gebühren, die der Reservierung entsprechen, in voller Höhe berechnet, ohne Möglichkeit einer Rückerstattung.

Behandlungen und Therapien, die während des Reservierungsprozesses gebucht wurden, können während des Aufenthalts durch andere Behandlungen und/oder Dienstleistungen von gleichem Wert nach Wahl des Kunden und nach Validierung durch Ärzte auf etwaige Kontraindikationen ersetzt werden, jedoch nicht erstattet werden.

Zusätzliche Behandlungen und Therapien, die während des Aufenthalts bei Nescens gebucht werden, müssen bei Beträgen unter 1.000 CHF beim Check-out beglichen werden. Microfat, Nanofat, Haartransplantationen und andere Behandlungen und Therapien mit einem Wert von 1.000 CHF oder mehr, die während des Aufenthalts bei Nescens gebucht werden, müssen bei der Terminbuchung beglichen werden.

Wenn Sie bei uns ein Abonnement erwerben, erhalten Sie wiederholte Lieferungen basierend auf der von Ihnen gewählten Dauer und Häufigkeit. Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und Ihnen wird jede Lieferung in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie entscheiden sich für die Zahlung im Voraus. Einige Abonnements verlängern sich möglicherweise am Ende ihrer Laufzeit automatisch.

• Abonnement kündigen : Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder ändern. Links zur Verwaltung Ihres Abonnements finden Sie in Ihren Bestellbestätigungs-E-Mails. Wenn Sie kündigen möchten, tun Sie dies bitte vor dem nächsten Abrechnungszeitraum, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Vorbestellungen sind für Produkte, die nicht auf Lager sind oder erst in Zukunft verfügbar sein werden. Beim Bezahlvorgang können wir eine Anzahlung verlangen oder Ihre Zahlungsmethode autorisieren und den vollen Betrag abbuchen, sobald das Produkt verfügbar ist.

• Stornierung einer Vorbestellung : Sie können eine Vorbestellung stornieren, die noch nicht ausgeführt wurde, wenn Sie eine Teilzahlung geleistet haben. Sobald die Bestellung ausgeführt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, Sie können jedoch eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anfordern. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.