In dit annuleringsbeleid staan de voorwaarden voor het wijzigen of annuleren van aankopen die via onze winkel zijn gedaan, inclusief abonnementen, pre-orders en artikelen die u eerst kunt uitproberen voordat u koopt.

Houd er rekening mee dat alle communicatie schriftelijk per e-mail moet worden gedaan aan de Nescens reserveringscoördinator om de annulering effectief te laten zijn.

Als u ons ten minste 14 dagen van tevoren op de hoogte stelt, kunt u uw reservering annuleren zonder kosten, behalve een administratieve vergoeding van 5% over het terug te betalen bedrag. Na deze periode en tot 48 uur voor de geplande datum van uw reservering, wordt een vergoeding van 50% van de tijdens het reserveringsproces gecontracteerde diensten in rekening gebracht. Voor elke annulering minder dan 48 uur voor de geplande datum van uw reservering, wordt een bedrag van 100% van de tijdens het reserveringsproces gecontracteerde diensten in rekening gebracht.

Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds de betaling van de aanbetaling door de klant, kan de terugbetaling alleen worden gedaan via bankoverschrijving naar de door de klant aangewezen rekening, en moet er een bewijs van rekeninghouderschap worden verstrekt.

Houd er rekening mee dat alle communicatie schriftelijk per e-mail moet worden gedaan aan de Nescens reserveringscoördinator om de wijziging effectief te maken.

De datum van een reservering kan kosteloos worden gewijzigd, mits de wijziging ten minste 14 dagen voor aanvang van de reservering wordt doorgegeven. Voor datumwijzigingen die met minder dan 14 dagen op voorhand worden doorgegeven, gelden de volgende kosten: 500 CHF per persoon.

Houd er rekening mee dat alle communicatie schriftelijk per e-mail moet worden gedaan aan de Nescens reserveringscoördinator om de wijziging effectief te maken.

In het geval van een vroegtijdig vertrek van het oorspronkelijk geplande verblijf, worden 100% van de kosten die overeenkomen met de reservering volledig in rekening gebracht, zonder mogelijkheid tot terugbetaling.

Behandelingen en therapieën die tijdens het reserveringsproces zijn geboekt, kunnen tijdens het verblijf worden vervangen door andere behandelingen en/of diensten van gelijkwaardige waarde naar keuze van de klant en na goedkeuring door artsen voor eventuele contra-indicaties, maar ze kunnen niet worden terugbetaald.

Aanvullende behandelingen en therapieën die tijdens het verblijf bij Nescens worden geboekt, moeten bij het uitchecken worden afgerekend voor bedragen onder 1.000 CHF. Microfat, Nanofat, Haartransplantatie en andere behandelingen en therapieën met een waarde van 1.000 CHF of meer, geboekt tijdens het verblijf bij Nescens, moeten worden afgerekend op het moment van het maken van de afspraak.

Wanneer u een abonnement bij ons koopt, ontvangt u herhaalde leveringen op basis van de duur en frequentie die u selecteert. Uw betalingsgegevens worden veilig opgeslagen en u wordt voor elke levering gefactureerd, tenzij u ervoor kiest om vooraf te betalen. Sommige abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van hun duur.

• Een abonnement opzeggen : U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen of wijzigen. Links om uw abonnement te beheren, zijn opgenomen in uw orderbevestigingsmails. Als u ervoor kiest om te annuleren, doe dit dan vóór de volgende factureringscyclus om extra kosten te voorkomen.

Pre-orders zijn voor producten die niet op voorraad zijn of in de toekomst beschikbaar zullen zijn. Bij het afrekenen kunnen we een aanbetaling innen of uw betaalmethode autoriseren en het volledige bedrag in rekening brengen zodra het product beschikbaar is.

• Een pre-order annuleren : U kunt een pre-order annuleren die nog niet is uitgevoerd als u een gedeeltelijke betaling hebt gedaan. Zodra de bestelling is uitgevoerd, is annulering niet meer mogelijk, maar u kunt een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanvragen. Raadpleeg voor meer informatie ons Retourbeleid.

Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie over retourneren en restituties.